ネスレ日本：コーヒーマシンのIoTサービス
2017.09.07
ネスレ日本は、コーヒーマシン「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ i［アイ］」と専用タブレットをセットにした新IoTサービス「ネスカフェ コネクト」の申込受付を、2017年9月5日から開始した。Wi-Fi環境下で「バリスタ i［アイ］」と専用タブレットをセットすれば、タブレット画面の「エージェント」に話しかけるだけで、コーヒーを淹れることができるものだ。
専用タブレットおよびサービスを月額500円（税込）で、またコーヒー代は飲んだ分だけとなる。コーヒーを飲んだ杯数を自動カウントし、在庫が無くなる前に、専用カートリッジ「ネスカフェ ゴールドブレンド エコ＆システムパック 105g」3本セット（156杯分、2,220円・税込）を自動的に届ける仕組みである。
また離れて暮らす家族とのメッセージ送受信（設定したLINEアカウントとメッセージやり取りができる）や、情報検索などを全て音声で簡単に行うこともできる。スマートフォンなどを所有していない高齢者も利用しやすい、日本で独自開発した新しいサービスである。
顔認識技術によって利用者の顔を認識し、「エージェント」から個別にアクティブなコミュニケーションも行う。タブレット画面の「エージェント」は、ソニーモバイルコミュニケーションズが開発した「ソニーエージェントテクノロジー」を使用している。
（※）ソニーエージェントテクノロジー...音声認識技術に限らず、デバイスに搭載されたさまざまなセンサーによる認識結果や利用者の情報を使用して機器やサービスの利用を支援する機能群の総称。
